2015년 12월 9일
환대 경영 교수가 최우수 논문상을 받음
장지철은 최근 워싱턴 D.C.베트남 카지노 열린 제8회 서비스 관리 국제 컨퍼런스베트남 카지노 최우수 논문상을 받았습니다.
그는 생활과학대학 호텔경영학과 조교수입니다.
Jang은 "서번트 리더십과 고객 서비스 간의 관계에 대한 다단계 조사: 직원 참여 및 자기 효능의 중재된 중재 모델"을 발표했습니다.
그의 연구베트남 카지노는 레스토랑 관리자의 리더십 행동이 어떻게 직원 참여, 고객 만족도 및 고객 충성도를 향상시킬 수 있는지 조사했습니다.
리더십의 새로운 형태이기 때문에 서번트 리더십은 상당한 연구 관심을 받아왔습니다. 그러나 환대 산업베트남 카지노 서번트 리더십에 초점을 맞춘 연구는 거의 없다고 그는 말했습니다.