2015년 9월 22일
일본 카지노 및 관광 마케팅 저널에 게재된 마케팅 교수의 연구
캔자스 일본 카지노 마케팅 교수 Swinder Janda는 동국대학교 국제 무역 교수인 하홍열과 함께 최근 Journal of Travel & Tourism Marketing에 연구 결과를 발표했습니다.
그들의 논문 "시간이 지남에 따라 온라인 일본 카지노사에 대한 기대와 태도의 진화"는 시간이 지남에 따라 온라인 일본 카지노사에 대한 기대와 태도가 어떻게 진화하는지 조사하고 이러한 맥락에서 일본 카지노 서비스 경험의 품질이 수행하는 조정 역할을 조사합니다. .
설문조사 데이터는 일본 카지노 전과 일본 카지노 후에 일본 카지노 패키지 고객 364명으로부터 수집되었습니다. 결과는 기대-태도 연계의 효과가 시간이 지남에 따라 감소하는 것으로 나타났습니다.
이 연구 결과는 일본 카지노사가 잠재 고객, 특히 단골 고객을 더 잘 이해하고 고객에 대한 지식을 바탕으로 일본 카지노 패키지를 맞춤화하여 경험의 서비스 품질을 극대화해야 함을 의미합니다. 예를 들어, 일본 카지노사는 고객의 특정 일본 카지노 선호도에 대한 심층적인 이해를 활용하여 이러한 선호도를 몰입, 놀라움, 참여, 재미와 같은 경험 요소의 올바른 조합을 강조하는 일본 카지노 휴가 패키지와 일치시킬 수 있으며, 이는 특정 고객에게 가장 잘 공감할 수 있습니다.