Self-Serve IT 도움이 지금 온라인으로 사용할 수 있습니다

Betsy Edwards에 의해 제출

오늘부터 11 월 1 일부터 카지노 커뮤니티rs는 도움을 받거나 문제와 우려 사항을보고하는 새로운 방법을 가지고 있습니다.servicedesk.카지노 커뮤니티.edu. 새로운 카지노 커뮤니티 셀프 카지노 커뮤니티에 대한 링크는 IT 헬프 데스크 및 정보 기술 카지노 커뮤니티의 홈페이지에 있습니다.

IT 헬프 데스크가 새로운 셀프 카지노 커뮤니티 요청 채널로부터 고객 입력을 받으면 각 사례 티켓은 관련 IT 카지노 커뮤니티를 지원하는 직원에게 즉시 할당됩니다..

카지노 커뮤니티의 서비스-고객 지원 시스템의 새로운 기능인 셀프 서비스 구성 요소는 다음과 같은 방식으로 작동합니다.

1. 카지노 커뮤니티 EID/비밀번호에 액세스하려면servicedesk.카지노 커뮤니티.edu대지.
2. 사용자가 로그인하면 내 해결 된 사건, 공개 사고가 표시되고 새 사건을 생성하고 셀프 카지노 커뮤니티 티켓 요청을 제출할 수있는 능력이 있습니다..
3. 사용자가 사고 보고서에 더 자세한 내용을 제공할수록 문제를 해결할 수 있습니다.
4. 사용자는 자신을 대신하여 사건이 열렸다는 것을 나타내는 이메일 사본을 받게됩니다.
5. IT 헬프 데스크는 사이트에 제출 된 모든 사건을받습니다.  또한 servicedesk@카지노 커뮤니티.edu 또는 helpdesk@카지노 커뮤니티.edu로 이메일을 보내 사건 티켓을 자동 생성합니다.
6. 사건이 생성되거나 해결되면 사용자가 알림을 받게됩니다.

이 캠퍼스 셀프 서비스 도구를 통해 더 많은 새로운 서비스가 제공되므로 계속 발전 할 것입니다. 자세한 내용은 IT 헬프 데스크, 532-7722, helpdesk@카지노 커뮤니티.edu. 문의하십시오.